返金方針
最終更新日 2026年8月29日
PDF商品
デジタル商品の性質上、ダウンロード可能になった後のお客様都合による返品・キャンセルはお受けできません。重複決済、ファイル不良、商品説明との重大な相違、権利侵害その他法令上必要な場合は、確認のうえ修正版の提供、交換または返金を行います。
月額追加容量
追加容量は100MBを1ブロックとし、1ブロックにつき月額US$15.00（税込）で、解約するまで1か月ごとに自動更新します。解約は次回更新分から有効となり、支払済み期間の末日までは容量を利用できます。当月途中の解約、未使用容量、出品の取りやめまたはアカウント削除を理由とする日割り返金は行いません。技術的な重複請求、または支払い後も容量が付与されず当社が復旧できない場合は返金します。
購入メールと再ダウンロード
購入メールが届かない場合やアクセスリンクの期限が切れた場合は、ライブラリで購入時のメールアドレスを入力し、リンクを再発行できます。メール不達だけを理由とする返金は行いませんが、当社に起因する障害により商品を提供できず、合理的な期間内に復旧できない場合は返金します。
申請
決済に使用したメールアドレス、注文番号、対象商品と理由を添えてお問い合わせください。状況を確認するため、エラー画面やファイルの状態が分かる資料をお願いすることがあります。
決済紛争
身に覚えのない決済は、カード会社、PayPayその他の決済事業者への申立てと重複しないよう、先に当社へご連絡ください。返金は原則として決済時と同じ方法へ行い、反映時期は決済事業者によって異なります。法令上認められる権利を本方針が制限することはありません。